直播带货日渐成为影响消费者收集购物的方式。然而,直播带货流量造假、价钱欺诈等题目也引发存眷。记者调查发现,直播间的直播人数、粉丝点赞互动数等数据都能够花钱“刷”出来。近日,国家网信办发布意见稿,禁止直播数据流量造假、虚假宣传等行为。
直播带货作为时下风口,在这个“双11”成为缔造销量的主力军之一。然而,直播带货流量数据造假、价钱欺诈、退货率高等引发的维权胶葛也层出不穷。《工人日报》记者调查发现,直播带货市场背后隐藏着一个刷数据的黑色财富链条——改带货销量、增加观看人数和互动评论、点赞数都可花钱“刷”。
100元买“一条龙套餐”
近日,某知名主持人一场直播带货被曝退款率超七成,引发存眷。另据媒体报道,某当红脱口秀演员在“双11”期间的一场直播结束时,311万名观众中只有不到11万人真实存在,其他观众都是花钱“刷量”而来,而评论区与该演员互动的“粉丝”评论,绝大部门也是呆板“刷”出来的。
采访中,不少消费者在一定直播消费带来便捷的同时,对产品质量和直播间数据的真实性也提出了猜忌,认为直播对部门产品的成绩存在强调宣传。
在一家电商平台上,《工人日报》记者以“直播刷单”为关键词搜刮相关内容,发现内容已被屏蔽,但变换成“直播人数”“直播神器”等关键词后,仍能搜刮到刷单店铺。这些商家店铺页面没有过多推荐,有的只用一句“电商买卖均可打点”节减推荐,详情必要加微信咨询。
记者以必要直播带货涨粉为由,接洽到一个商家。该店客服复原:50元100人,“一条龙套餐”100人+点心(点赞)+互动+全面配合,100元。该客服还对记者吐露,5元可买3万个点赞数。
记者发现,那些购买的账号可点击购物,但在现实不下单的环境下体制却鉴定“正在去购物”,给直播间确实想购物的观众以“销售火爆”的假象。
另外,在一些QQ群和微信群中,还有专门组织真人粉丝进行直播刷数据的商家,粉丝进入直播间观看几分钟,就能拿到答谢。
“很多主播几场直播下来,观看人数随便都是几百万人甚至上千万人,这里面数据注水太厉害了。”某电商平台的一名销售司理敷陈记者。
北京德和衡律师事务所律师王晓明对《工人日报》记者吐露,当今我国对直播数据造假这方面的法律监管还不够,造假本钱低。同时,商家、刷流量机构、电商平台分属分歧地区,市场监管等部分跨地区管理和执法会存在肯定难度。
商家也成为“泡沫数据”受害者
记者认识到,直播数据造假,被侵权的不光是消费者,一些商家也成为受害者。
对商家而言,直播带货商品退货率较高,算上产品本钱、运营本钱、物流本钱,再加上动辄十几万元、几十万元的“坑位费(指定主播带货商品必要支付的费用)”,本身只能亏钱。但主播们却能够拿着“泡沫数据”再去接下一个商家的直播。
王晓明律师敷陈记者,在现在直播带货市场竞争日趋激烈的环境下,商家都在寻求有影响力和带货实力的人气主播,有影响力的带货主播成为“卖方市场”。
“主播们往往对大品牌合作更上心,如果是小公司小品牌,他们主播倾注的资源会少一些。”某外资面膜品牌商的一位销售人员敷陈记者,“一旦掉进他们虚假数据的坑里,商家很难争取回相应的权益。”
记者认识到,除了在直播领域控制话语权的主播会收取高额“坑位费”外,在销售量上商家还必要给主播抽出提成作为“佣金”。这样,对于一些销路欠好的产品,商家做的直播带货常有赔本的或许。
今年8月,国新办就消费扶贫设施有关环境举办发布会。发布会上,国务院扶贫开拓领导小组办公室副主任洪天云对部门贫困区域请名人直播带货的现象提出了批评:“当今我们发现少数区域请名人大牌,最后算账下来,直播带货请名人花的费用和直播带货以后的效应不可正比。”
带货良性发展需明晰各方权责
根据中国互联收集信息中心发布的《中国互联收集发展状况统计申报》显露,截止今年6月,我国电商直播用户规模为3.09亿人。仅今年上半年,国内电商直播跨越1000万场,活泼主播数跨越40万人。业内人士认为,直播电商行业规模仍未饱和,预计未来两年仍会贯穿较高的增长态势,对由此带来的数据造假题目,到了应该规范的时候。