危旧楼改建、民众茅厕选址、物业管理杂沓、拆迁腾退……一件件市民生活中的烦心事被搬上了电视荧屏，引起社会广泛讨论。近日，电视问政节目引发观众热议——电视问政节目事实有没有结果？全国多档电视问政节目接连播出，让老公民有了怎样的劳绩？

　　北京卫视的《向前一步》开播三年共推出150期节目，不单存眷群众热切关心的题目，还在层层递进的提问中找出了原因、问出认识决法子；山东卫视《问政山东》开播两年多，共推出了100期节目，致力于索求舆论看守与正面宣传的有机连络；武汉广播电视台推出的《电视问政：每周面对面》播出了50多期，以电视为媒为群众解决了现实题目……这些节目的活泼，让观众看到了问政节目的形态发展和内容立异，更显现出问政节目“让权力在阳光下运行”的实际代价。

　　遍地开花，各地问政节目深度介入社会治理

　　比年来的电视问政节目以专题片、演播室访谈与直播为主要节目形态，聚焦与人民群众切身相关的民生题目，设置议题、搭建对话、追问责任并加以解决，饰演着看守者、批判者、调解人等多重角色。

　　《向前一步》聚焦城市发展进程中亟待解决的热点、难点题目，经由构建多维交换的沟通平台，让普通公民、城市管理者、专家学者“零间隔”互动、“面对面”协商，直面接头、化解差异，最终杀青共识。《问政山东》每周邀请一个省直部分主要负责人介入直播问政，公开向社会和群众答疑解惑、作出回覆；南宁广播电视台的《向人民应承——电视问政》风格犀利务实，21期节目统共有110人被问责，发挥出让干部“照镜子、正衣冠”的作用；天津广播电视台的《公民问政》增强了公民与当局的密切接洽，深入索求解决题目的新手段和新方式。

　　与此同时，还有一些节目走进现场，采用纪实方式反映民意、民情，充当公民与当局之间沟通的桥梁。北京卫视的《我为群众办实事之局处长走流程》，将镜头对准下场处长以及他们拜师的普通劳动者，行使记取片拍摄方式，真实记录局处长们隐藏真实身份、深入基层一线、体验普通劳动者工作、真真正正走流程的履历。

　　“问政节目发展已经对照成熟，各个节目在形式上各有偏重。一些节目以追责的姿态让主政者‘红红脸、出出汗’，推进公民诉求的解决，一些节目则发挥着沟通民意、调解抵牾的作用，以更暖和的方式鞭策城市治理和社会风气进取。但无论采用哪种策略,问政节目都显现出肯定的看守、协商、服务和教诲作用。”中国传媒大学研究生院副院长、教学任孟山吐露。

　　走近现场，呈现最真实的公民声音

　　问政节目的特别性，在于其真实、接地气，真正触及和反映公共生活的方方面面，并深度介入此中。

　　在录制形式上，《向前一步》将录制现场设置在小区之中、棚改现场、违建附近、街心公园……在《我为群众办实事之局处长走流程》首期节目中，北京市人力社保局劳动关联处副处长王林向美团平台经验丰富的老骑手高治晓拜师，骑着电动车在中关村送外卖。一天奔忙后，王林坐在灯火衰退的北京陌头，看着挣来的41元钱感慨万千。深入基层，让他认识了外卖员和务工者的实际逆境和真实心声，最终，鞭策北京市人力社保局《支持与规范新就业形态》相关政策的研究制定。

　　任孟山吐露，“问政节目构建了一个公正、公开的论政场域”。在镜头前，群众有诘责、追责和表达的平安感，被问者也承受着舆论看守的压力。为确保节目的透亮度，《问政山东》制定了一条条“保密”铁律：提前一周公开被问政地市，直播当天上午揭晓被问政的主要人员，直播当世界午揭晓当晚连耳目员……如此严苛的保密步伐，保证了问政的真实。

　　稳中求变，问政节目应触达更多群体

　　襄阳广播电视台推出的《市民问政》开播9年来成功举行了53场直播运动，先后有300多个处所和单元单子列入问政运动，有效解决题目700余件。《向前一步》150期节目共鞭策117条街巷完成整治，让795处违法扶植得以拆除，鞭策1762名未签粗略居民完成签粗略，帮忙1800人坐上极新的电梯，让近30万户居民的社区物业题目获得实质性的解决……一个个真实而具体的数字证明着问政节目弗成忽视的实际代价。

　　与此同时，问政节目所带来的社会效益则更加深远和凸起。对于普通公民来说，借助电视媒体的平台扩高声量、表达诉求，实现介入城市治理的目的；对于被问政者来说，经由问政节目进一步认识民意、重视民意、敬畏民意,最终以主动作为、化解题目来展示当局执政为民的精巧形象；从更宏观的角度来看，经由具有标记性的个体案例，问政节目反映出更为真实、深刻的社会面貌，在公开、公平的对话机制下，沟通和化解社会题目，既守护着个体甜头和民众甜头，也捍卫着城市管理者和普通公民之间的信任与联合，维护着更广泛的公德意识和公序良俗。