一场本应显现时尚格调的新品对话直播，最终却以“尴尬冷场”和“职业素养争议”冲上热搜。据11月3日报道，11月1日，歌力思集体旗下英国轻奢品牌Self-Portrait邀请演员朱珠介入直播，由曾凭恋爱综艺《心动的信号》走红的KOL翁青雅主持。不虞，整场直播却因主持人多次念错品牌名、自顾落座、忘词卡顿及话题浅薄，沦为一场“翻车现场”。

直播中的细节更让观众直呼“看不下去”。礼节方面，翁青雅在朱珠开门后未礼让或协助，径直走入采访间，留下朱珠自行关门；入座时也未谦让嘉宾，抢先占据主位沙发，被网友狠批“职业素养匮乏”。

专业示意更是硬伤连年出：品牌名“Self-Portrait”被她多次错念成“Self-Fortrait”，中英文稠浊表达杂沓；提问内容浅显，反复追问“穿得好看吗”之类外观题目，未能深挖朱珠的艺术配景与时尚见解；多次冷场还需朱珠主动救场，最终品牌方不得不紧要增派主持人接受流程。

变乱发酵后，翁青雅于11月2日发文报歉，称因初次见到朱珠“太感动重要”，并向朱珠及公众致歉，应承继承成长。文末自嘲“人人以后感觉本身闯祸了能够看看翁青雅的探访”，试图轻松化解。朱珠则高情商回应：“没关联，早就翻儿啦”，赢得一片赞美。

而品牌方歌力思集体于11月3日对界面新闻作出正式回应，认可“这次变乱让我们深刻反思”，指出品牌在运动流程管理与执行细节上存在“明显不够”，并吐露已第一时间启动全面复盘，应承未来工作将创建在“专业、严谨”根蒂之上。

不过，这份声明并未注释主持人选拔标准、是否涉及资源置换等争议核心，仅删除直播回放试图搁浅风波，被网友批为“欲盖弥彰”。尽管直播片段已在收集广泛流传，品牌声誉受损，仍有部门消费者吐露不影响购买意愿，认为翁青雅“英伦大小姐”人设与品牌调性本就契合。

无论如何，这场直播“翻车”不光是一场不测失误，更折射出品牌在运动执行、人选把关与危急应对上的体制性短板。下一次，哪个品牌又会“踩坑”？或者更该问问：在流量与人气之外，专业与尊重是否才是真正不该被忽略的底色？