全球超大型城市都兼具活力与挑衅、繁荣与抵牾的生活状态；纽粗略、伦敦、巴黎、新德里等国际都市普遍陷入交通拥堵、情况恶化、社区接头连年发的治理逆境。城市管理者试图改善，而许多居民却心存抗拒。

　　中国首都北京回收了一种富有创意且勇敢的行动，将一档电视节目作为城市治理中的抓手。当居民因电梯故障、街道拥堵、泊车场疏于管理或其他民众举措题目而发生抵牾胶葛时，他们能够经由电视节目的形式聚在一起寻求题目的解决。

　　北京广播电视台于2018年推出了一档备受迎接的节目《向前一步》，由马丁主持，每周中国观众都会饶有兴致地观看居民们如何带着题目与诉求，展如今节目中，共同商量他们面临的题目。

　　所有相关方都被邀请面对面交换，而处所官员则能够作为引导者，帮忙化解这些内部抵牾。更值得一提的是，这些基层治理交换过程经由电视播出，中国观众能够在观看节目的同时，亲眼见证这种务实的工作方法如何运作。

　　自2025年5月起，我受邀作为常驻嘉宾介入该节目，担当“国际视察员”的角色。偶尔在北京，会有陌生人走上前来打招呼：“你好，托马斯。”他们漫谈论马丁，可能问我是否又要去帮忙解决电梯修理的困难，是否还在密切存眷居民缴纳泊车资的环境。

　　然而，解决题目并非易事，因为现实的解决方案往往本钱高昂，而许多人在个人接头中总倾向于指责他人而非反省自身。因此，主持人、节目嘉宾和制作团队在召集争议各方、鼓励他们以诚笃且平安的方式表达诉求方面起着至关紧张的作用。主持人会在镜头开启前要求人人不要害怕，实话实说，直说题目。录制起头时，大多数介入者要么愤怒，要么沉痛。他们高声表达本身，但我们倾听，经由倾听，我们能更好地舆解他人的想法和感受。市民显现的每一种情绪都是真诚的，观众也因此喜好他们。正是这种真诚，使得这档节目在中国观众中贯穿了极高的热度，赢得了数百万北京市民的心。

　　《向前一步》节目每周末进行录制，为制作一小时的节目，录制时间平日长达五到七小时。接头各方以及所在区当局的相关工作人员均被邀请参预，主持人、嘉宾进展他们在沟通方面做得更好，因为社区中连年繁产生的胶葛，往往源于当局与居民沟通的不通顺。他们曾将改造筹划作为规则颁发，但未能注释为何要这么改造，这些筹划如何从团体上改善社区。因此，处所官员和城市计划者能够经由《向前一步》的基层治理平台，向居民注释他们的想法和决意。

　　另外，中国观众和当局对于《向前一步》有其自身的视角，该节目直面城市治理中最棘手的题目：老旧小区改造、泊车费源分配、民众空间利用、邻里胶葛等。这些题目活着界各大城市普遍存在，却经常在制度缝隙中得不到解决。北京的立异之处在于，将这些平日分散在社区、街道甚至法院体制中的治理挑衅，经由电视这一民众媒介，经由融媒体整合流传，转化为可讨论、可看守、可协商的民众事务。市民也不再只是政策的被动接管者，而是题目的提出者、方案的介入者、毕竟的看守者。

　　在全球范围内，这一模式为超大城市治理供应了紧张启示：首先，治理必要不乱且可继续的民众协商平台；其次，媒体不单能够饰演看守者，也能够成为治理的介入者；第三，城市治理的今世化，离不开制度化的介入和共识文化的培育。